good location , helpful staff , comfortable suites
starstarstarstarstar Sally Sarmed
good location , helpful staff , comfortable suites
starstarstarstarstar Sally Sarmed
good location , helpful staff , comfortable suites
starstarstarstarstar Sally Sarmed
Tudo é antigo nos quartos .. controles remotos para TV e ar condicionado sem baterias .. horror
starstar Ирина Свинцыцкая
Fizemos perguntas após uma reserva, mas ninguém respondeu. Dizia que era um quarto para não fumantes, mas fedia muito a cigarros e as janelas não abriam. Felizmente, havia uma pequena sala no nível subterrâneo para a qual podíamos nos mudar e que fedia muito menos a cigarro.
starstar Polya Pelova
Os quartos cheiravam muito mal, os lençóis estavam manchados, havia um buraco na parede do banheiro, eles não esvaziaram a lixeira do banheiro, o garoto no saguão estava assistindo vídeos abusivos no youtube, fechamos quando fomos lá dentro, mas ouvimos o palavrão .... eles limparam as janelas há 40 anos, era horrível .... só 5 com o elevador. Você poderia subir até o 7º andar e o hotel fica com 7 andares .. no página da web dizem que sobe até 6 andares, mas o elevador estava quebrado .... a internet subia e descia .... a geladeira não estava esfriando e cheirava a carne também estava manchada .... NÃO VAI .... Foto de tudo que tirei mas infelizmente não posso postar aqui.
star Yağmur Melissa
Todo es viejo en las habitaciones .. mandos a distancia para TV y aire acondicionado sin pilas .. horror
starstar Ирина Свинцыцкая
Hicimos preguntas después de una reserva, pero nadie respondió. Decía habitación para no fumadores, pero la habitación apestaba a cigarrillos y las ventanas no se podían abrir. Afortunadamente, había una pequeña habitación en el nivel subterráneo a la que podíamos trasladarnos y que apestaba mucho menos a cigarrillos.
starstar Polya Pelova
Las habitaciones olían muy mal, las sábanas estaban manchadas, había un agujero en la pared del baño, no vaciaron la papelera en el baño, el niño en el lobby estaba viendo videos abusivos en youtube, lo cerramos cuando fuimos adentro, pero escuchamos los insultos ... limpiaron las ventanas hace 40 años, fue horrible ... solo 5 con el ascensor. Podías subir al séptimo piso y el hotel es de 7 pisos ... en el página web dicen que sube a 6 pisos, pero el ascensor estaba roto .... Internet subía y bajaba .... la nevera no enfriaba y olía a carne también estaba manchada .... NO VAYAS .... Imagen de todo lo que tomé pero desafortunadamente no puedo publicarla aquí.
star Yağmur Melissa
We asked questions after a booking reservation, but noone answered. It said non-smoking room, but the room was super stinking of cigarettes and the windows could not open. Thankfully there was one small room in underground level which we could move to that was stinking of cigarettes a lot less.
starstar Polya Pelova
En primer lugar, 7 veces no es adecuado para alguien con 2 niños pequeños, debe tomar el ascensor hasta 7 pisos y luego otro piso por escaleras.En segundo lugar, aunque pedí una toalla varias veces, nadie trajo una. Bajé al personal, así que lo pedí, y esperé durante horas, no llegó, y llamé de nuevo, así que vino. Pedí 4 toallas grandes y pequeñas y el resultado fueron 3 toallas pequeñas. Oficialmente estoy cansado de pedir toallasEn tercer lugar, muchos hombres trabajan en ese hotel. Sin embargo, saben cómo jugar ps. No había nadie ayudando a las bolsas tanto cuando llegamos como cuando nos fuimos, ellos continuaron con sus juegos.En cuarto lugar, no limpian las habitaciones, nos quedamos 3 días, ni siquiera tomaron la batuta una vez y no podían dormir con una escoba.El servicio es realmente cero
star Meral Aksakal
Si hubiera una opción para darles cero estrellas, la habría elegido. Este es el peor hotel que cualquiera puede reservar. No tienen ningún respeto por sus clientes y se atreven a acusar a sus clientes de mentir en sus comentarios en reseñas anteriores.Éramos un grupo de 5 personas que iban a Estambul. Reservamos una suite para 3 personas y una habitación doble. Reservamos a través de booking.com, y nos prometieron una mejora de la habitación doble a través de nuestro estado de genio.Cuando llegamos a las 4:30 pm, nos dijeron que la suite tiene un problema y que no podemos alquilarla, y nos dieron la opción de alquilar 2 habitaciones dobles en lugar de la suite a un precio más alto. Cuando nos quejamos, dijeron que su nueva opción ahora tiene capacidad para 6 personas en lugar de 5 (que obviamente no necesitábamos).Aunque les pedimos que vieran la suite, y todavía consideramos quedarnos en ella independientemente del problema, se negaron, ya que obviamente la suite había sido reservada por otra persona.En lugar de informarnos desde la mañana para considerar nuestras opciones, decidieron informarnos a nuestra llegada.En cualquier hotel respetuoso, la dirección ofrecería mejoras en las habitaciones como disculpa por acciones tan poco profesionales. En cambio, este gerente del hotel se negó a venir a vernos y nos informó a través de la recepcionista del hotel que aceptamos su nueva oferta o que busquemos en otra parte.Como ya era tarde y veníamos cansados de un viaje largo, nos hubiéramos quedado al precio más alto si la gerencia hubiera sido más respetuosa o hubiera ofrecido alguna compensación, pero decidimos no quedarnos allí por su mala educación y falta de modales. No desearía esta situación o malos tratos a nadie, y me gustaría advertir a todos los futuros huéspedes de Grand Elmira.
star Joudi Maskoun
fue muy agradable
starstarstarstarstar Hakan Şahinkayası
Em primeiro lugar, 7 vezes não é adequado para uma pessoa com 2 filhos pequenos, tem que ir de elevador até 7 andares e depois outro andar pelas escadas.Em segundo lugar, embora eu tenha pedido uma toalha várias vezes, ninguém trouxe uma. Fui até o pessoal, pedi e esperei horas, não veio, liguei de novo, então veio. Pedi 4 toalhas grandes e o resultado são 3 toalhas pequenas. Estou oficialmente cansado de pedir toalhasTerceiro, tantos homens trabalham naquele hotel. No entanto, eles sabem jogar o jogo PS.Não havia ninguém ajudando as malas quando chegamos e quando saímos, eles continuaram seus jogos.Quarto, eles não limpam os quartos. Ficamos 3 dias. Eles nem pegaram o bastão uma vez e não conseguiram dormir com um cabo de vassoura.O serviço é realmente zero
star Meral Aksakal
Se houvesse a opção de dar zero estrelas, eu a teria escolhido. Este é o pior hotel que se pode reservar. Eles têm respeito zero por seus clientes e ousam acusá-los de mentir por meio de comentários em avaliações anteriores.Éramos um grupo de 5 pessoas indo para Istambul. Reservamos uma suíte para 3 pessoas e um quarto duplo. Nós reservamos através da booking.com, e nos foi prometido um upgrade do quarto duplo por meio de nosso status de gênio.Quando chegamos às 16h30, eles nos disseram que a suíte estava com problemas e que não poderíamos alugá-la, e nos deram a opção de alugar 2 quartos duplos em vez da suíte por um preço mais alto. Quando reclamamos, eles disseram que sua nova opção acomoda 6 pessoas agora em vez de 5 (que obviamente não precisávamos).Embora tenhamos pedido a eles para ver a suíte, e ainda tivéssemos pensado em ficar nela independentemente do problema, eles recusaram, já que a suíte estava obviamente reservada por outra pessoa.Em vez de nos informar desde a manhã para considerar nossas opções, eles decidiram nos informar na nossa chegada.Em qualquer hotel respeitoso, a gerência ofereceria upgrades de quarto como um pedido de desculpas por tais ações pouco profissionais. Em vez disso, o gerente do hotel se recusou a vir e nos informou, por meio da recepcionista do hotel, que aceitássemos a nova oferta ou procurássemos outro lugar.Como já era tarde e já estávamos cansados de uma longa viagem, teríamos ficado com o preço mais alto se a gerência tivesse sido mais respeitosa ou tivesse oferecido alguma compensação, mas decidimos não ficar por lá devido à grosseria e falta de educação. Eu não desejaria esta situação ou maus tratos a ninguém, e gostaria de alertar todos os futuros hóspedes da Grand Elmira.
star Joudi Maskoun
foi muito gostoso
starstarstarstarstar Hakan Şahinkayası
If there was an option to give them zero stars I would have chosen it.
This is the worst hotel anyone can book. They have zero respect for their customers, and they dare to accuse their customers of lying through their comments on previous reviews.
We were a group of 5 people going to istanbul. We booked a suite for 3 people and a double room. We booked through booking.com, and we were promised an upgrade of the double room through our genius status.
When we arrived at 4:30 pm, they told us that the suite has a problem and that we can’t rent it, and gave us an option to rent 2 double rooms instead of the suite at a higher price. When we complained, they said that their new option accommdates 6 people now instead of 5 (which we obviously did not need).
Although we asked them to see the suite, and we still considered staying in it regardless of the problem, they refused, as the suite was obviously booked by someone else.
Instead of informing us since the morning to consider our options, they decided to inform us upon our arrival.
In any respectful hotel, the management would offer room upgrades as an apology to such unprofessional actions. Instead, this hotel manager refused to come see as, and informed us through the hotel receptionist to either take their new offer or go look elsewhere.
Since it was already late and we came tired from a long travel, we would have stayed at the higher price had the management been more respectful or offered any compensations, but we decided not to stay there due to their rudeness and lack of manners. I wouldn’t wish this situation or ill treatment upon anyone, and I would like to warn all the future Grand Elmira guests.
star Joudi Maskoun
Es un lugar agradable y cómodo, se lo recomiendo a todos, solo que los aires acondicionados no funcionaban en frío, eso es todo.
starstarstarstarstar Cihan Demir
É um lugar agradável e confortável, recomendo a todos, só que o ar condicionado não funcionava com frio, só isso.
starstarstarstarstar Cihan Demir
everything was nice.The staff was very helpful in everything.It was very impressive to have the central location . also the kitchen arranged in the room was very logical. rooms deserve more than the price you give. cevahir shopping center within 10 min walk. There are many cafes, restaurants and supermarkets this has done quite a job. Ironing service is always available in the room. They also wash and iron 1 outfit of 10 liras. Very good service. thank you to the grand elmira staff for everything. i will come again as soon as possible. See you..
starstarstarstarstar Maruwan Abeesah
Superb rooms and service. Everything about this hotel is classy and well done.
Very friendly staff and very clean sure.
The bed was very comfortable and the rooms all have free WiFi for your computing needs. Excellent showers and bathrooms.
I’d be pleased to stay here again!
starstarstarstarstar Bayram Dovranov
The rooms were very clean. The location was very good. Thanks to Mr.Eren for his interest
starstarstarstarstar zuhali Ganda
It was nice to stay a weekhere very nice and clean room with no smell coffee . Water . Kettle all were in room along with iron facilities prefer to stay again in shah Allahthey are so helpful to get u taxi with good rates along with guidance of restaurants
starstarstarstarstar Dr Rabia Malik
The staff members were really nice and helpful. Our room was very clean and comfortable. There is a free parking in front of the suites. The hotel's location is great - near restaurants, there is a big supermarket opposite the hotel and there are shopping centers nearby (Cevahir - about 1,3 km). Overall we had an amazing time at Grand Elmira Suites and next time we go to Istanbul, we won't hesitate and would definitely stay there again!
starstarstarstarstar OLIVIA DANIKA
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